前几天一个客户找到我，说他们公司因为商标侵权被起诉了。对方要求停止使用并赔偿五十万。公司的第一反应是：赶紧和解，对面要多少钱就给多少，再不行就把商标换了，免得打官司影响业务。我问他：你们查过对方的商标状态吗？他说没有。你们确认过自己用的标识和对方的商标是不是真的构成近似吗？他愣了一下：这个……还没仔细看。
这个反应，我在实务中遇到太多了。收到起诉状那一刻，紧张是可以理解的。但问题是，很多企业在这一步作出的决策，往往比案件最终结果的影响更大。不是败诉最致命，而是第一步走错。
一、盲目和解或立即停用，可能让损失翻倍
我先说说最常见的错误：一收到起诉状就找对方谈和解，或者直接承诺停用被诉标识。表面上看这是息事宁人，实际上可能把自己推入更被动的局面。
和解协议一旦签署，通常包含对侵权事实的承认条款。这意味着你不仅在法律上认了，后续如果对方拿着这份协议去主张其他关联权利，你连争辩的余地都没有。更麻烦的是，立即停用被诉标识可能导致供应链中断——包装盒印了几十万个、渠道库存积压了一大批，这笔损失远不止和解金本身。
举个例子。李某某经营一家食品公司，用了某个品牌名称三年多，突然被起诉侵权。公司法务第一反应就是停用、换标。结果换了新包装后，老客户不认识了，销量直接腰斩。后来一查，对方的商标其实处于连续三年未使用的状态，如果当时先申请撤销对方商标，根本不需要停用。但停用决定已经作出，业务损失已经造成，再想回头就难了。
所以我的建议是：收到起诉状后，第一件事绝不是谈和解或停用，而是先冷静评估。
二、消极应诉可能直接导致缺席判决
另一种更危险的做法是：觉得对方告就告吧，我不出庭、不应诉，法院能拿我怎么样？
法院真的能拿你怎么样——缺席判决。被告不出庭，法院就按原告的主张和证据判，赔偿金额往往是正常审理后的几倍。而且缺席判决一旦生效，你不仅丧失了在一审中抗辩的机会，后续想翻案只能走上诉或再审，程序成本高得多。所以不应诉不仅不能规避责任，反而会让结果更糟糕。
三、这一阶段其实还有反打或降赔的机会
重点来了：很多企业不知道，刚收到起诉状的这个阶段，恰恰是主动权最大的时候。如果能抓住机会，完全有可能实现反打或者大幅降赔。
反打的路径主要有两条。其一，审查原告的商标是否稳定有效。原告的商标可能已经连续三年没使用，你完全可以申请撤销；也可能被他人提了无效宣告，权利基础本来就不稳。一旦原告的商标被撤销或宣告无效，他的诉讼请求就失去了权利基础，法院可以直接驳回起诉。我在实务中见过不少案子，本来被告很紧张，结果一查原告的商标状态，发现早就该被撤销了，最后不仅没赔钱，还让对方撤了诉。
其二，审查侵权是否真的成立。商标近似的判断不是简单看两个标识长得像不像，还要看商标的显著性、知名度、实际使用情况，以及相关公众会不会产生混淆。如果你能提供证据证明你的使用方式不会导致消费者混淆，法院可能认定不构成侵权。
降赔的路径也有。即使侵权事实难以推翻，赔偿数额也不是原告说了算。你的实际销售规模、使用时间长短、是否有主观恶意，都是法院裁量赔偿额时会考虑的因素。把真实的经营数据和财务凭证整理好，法院完全可能把赔偿额降到一个合理的水平。
四、收到起诉状后最应该做的几件事
最后，我总结一下实务中收到商标侵权起诉状后的操作建议。
别急着回复对方。在委托律师做全面评估之前，不要给对方任何书面回复，不要在电话里承认任何事实。你说的每一句话，都可能成为对你不利的证据。
尽快委托有商标诉讼经验的律师。商标侵权案件的应诉策略需要在答辩期内确定，时间窗口很短。找一个熟悉这类案件的律师，由他来做全面的应诉策略评估。
把相关证据都保存好。包括你使用被诉标识的时间证据、使用范围的证据、销售记录、宣传材料，以及你和第三方签订的涉及该标识的所有合同。这些证据在后续的抗辩中可能起到关键作用。
不要只盯着赔偿金额看。还要考虑诉讼禁令风险——如果法院裁定你停止使用，你的供应链、渠道库存、品牌投入都会受到影响。和解方案要把这些因素都算进去，而不是只看赔偿数字本身。
如果发现对方的权利基础有问题，果断申请撤销或无效宣告。这是从被动防御转向对等博弈的关键一步。一旦申请被受理，你手里就有了谈判筹码。
总之，商标侵权诉讼的胜负，往往在答辩期内就已经埋下伏笔。最危险的时候，不是收到判决书的那一刻，而是收到起诉状后做出第一个决定的那一天。冷静评估，找对律师，保存证据，审慎决策——这四件事做对了，案件的结果大概率不会太差。
相关法条
《中华人民共和国商标法》第六十四条：注册商标专用权人请求赔偿，被控侵权人以注册商标专用权人未使用注册商标提出抗辩的，人民法院可以要求注册商标专用权人提供此前三年内实际使用该注册商标的证据。注册商标专用权人不能证明此前三年内实际使用过该注册商标，也不能证明因侵权行为受到其他损失的，被控侵权人不承担赔偿责任。
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百四十七条：被告经传票传唤，无正当理由拒不到庭，或者未经法庭许可中途退庭的，可以缺席判决。
《最高人民法院关于审理商标民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第九条：商标近似，是指被控侵权的商标与原告的注册商标相比较，其文字的字形、读音、含义或者图形的构图及颜色，或者其各要素组合后的整体结构相似，易使相关公众对商品的来源产生误认或者认为其来源与原告注册商标的商品有特定的联系。